📦 Políticas de Devolución

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Conoce nuestras garantías y cómo solicitar una devolución si la necesitas.

✅ 1. Satisfacción Garantizada – Cancelación en 24 Horas

Si te arrepientes de tu compra dentro de las primeras 24 horas, puedes cancelar tu pedido sin problema. Solo contáctanos por nuestros canales oficiales con los datos de tu compra.

⏳ Plazo máximo: 24 horas después de realizar la compra.
❌ No aplicable si el pedido ya ha sido despachado.

🔧 2. Productos Defectuosos o Incorrectos

Si tu producto llega con fallas de fábrica o no es el que pediste, te enviaremos uno nuevo sin costo adicional.

📌 Plazo para reclamar: 10 días desde la recepción del producto.
📸 Requisitos: Datos del pedido, descripción de la falla y fotos del producto.
📦 Devolución: En caso necesario, se enviará por Chilexpress para su revisión antes del reemplazo.

⚠️ No aplicable a daños por mal uso o descuido del comprador.

🚚 3. Problemas con el Envío

Los tiempos de envío son de 2 a 5 días hábiles.

⚠️ No realizamos cambios ni devoluciones por disconformidad o expectativas personales.

❌ Sin Derecho a Retracto

De acuerdo con la ley 19.496, todoconamor.cl no adhiere al derecho a retracto en ninguno de sus productos.

📩 ¿Necesitas ayuda? Contáctanos y resolveremos tu solicitud lo antes posible. 😊