📜 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TODOCONAMOR.CL

Última actualización: 2 de abril de 2026

En Todo con Amor, nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

🔍 1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas y compras en todoconamor.cl, recolectamos los siguientes datos:

  • Información del Dispositivo: Recopilamos automáticamente datos sobre tu navegador, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. Esto incluye «píxeles» (como el de Meta) que nos ayudan a entender cómo interactúas con la tienda.
  • Información del Pedido: Al realizar una compra (especialmente bajo la modalidad Paga al Recibir), solicitamos tu nombre completo, dirección de despacho exacta en Chile, correo electrónico y número de teléfono (WhatsApp).
  • Datos de Pago: Si utilizas pago contra entrega, no almacenamos datos de tarjetas. Si usas pasarelas digitales, la transacción se realiza de forma cifrada bajo protocolos de seguridad bancaria.

🛍️ 2. ¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos los datos recolectados para:

  • Gestión Logística: Procesar y enviar tus pedidos a través de nuestros aliados de transporte (como BlueExpress, Starken o similares).
  • Comunicación: Enviarte actualizaciones de tu pedido vía WhatsApp o correo electrónico.
  • Seguridad: Detectar posibles riesgos de fraude y proteger la integridad de la tienda.
  • Marketing: Evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias en Meta Ads y Google Ads.

🤝 3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN CON TERCEROS

Solo compartimos tus datos con terceros esenciales para nuestra operación:

  • Proveedores de Logística: Para que puedan encontrar tu domicilio y entregarte el producto.
  • Google Analytics: Para entender cómo usan nuestros clientes la web. [Puedes consultar su política aquí].
  • Cumplimiento Legal: Divulgaremos información solo si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

🎯 4. PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Usamos tu información para mostrarte anuncios que creemos serán de tu interés (como ofertas de Candida Cleanse o Gadgets). Puedes gestionar tus preferencias aquí:

📁 5. RETENCIÓN Y TUS DERECHOS

  • Retención: Mantendremos la información de tus pedidos en nuestros registros internos para fines contables y de garantía, a menos que solicites su eliminación.
  • Tus Derechos: Como ciudadano en Chile, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Para hacerlo, contáctanos directamente.

🧒 6. MENORES DE EDAD

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

📩 7. CONTACTO

Si tienes dudas sobre tu privacidad o quieres ejercer tus derechos de datos, escríbenos a: 📧 info@todoconamor.cl